郑万河：王府井百货连锁成功内幕
我的大学是我一生的基石
“我正经上学只上完了小学，当时文革就开始了……”就这样他进入了社会，1969年至1978年他在内蒙古大草原插队“修地球”。在广阔天地久经锻炼的郑万河于1978年初回到了故乡北京。此后他做过公交车售票员、美术馆的收票员和光电机械厂工人。1979年的一天，工厂有关领导要从郑万河的工资中扣掉五角钱，说那是报考大学的报名费，郑万河还不舍得交这五角钱，后来厂长说给他10天时间复习，而且不扣工资，他这才交了这五角钱，并且考上了大学，郑万河无意中考上的大学就是北京经济学院.1979年当工人郑万河踏进北京经济学院校门时，正值我国改革开放起步时期，当时全社会涌动着思想解放的浪潮，大学更是思想最活跃的乐园。有过社会经验的郑万河和他的同学们用自己的眼光看社会，用自主的头脑思考着社会问题，他们不再轻信假大空的口号或“理论”。
当时真正意义上的经济体制改革还没有启动，但是忧国忧民、思维活跃的郑万河们就已经在设想和讨论“利改税”、“社会主义的市场经济”等问题，当时他们就提出：“社会主义的市场经济”，“社会主义经济与资本主义经济是可以统一的，最终有可能殊途同归……”这些在现在看来很平常的观点，在当时可是石破天惊的!不同凡响的郑万河在大二时就被“内定”到北京市政府计委工作，1983年他以27门功课全优的成绩毕业并留校任教，但是不安份的郑万河说自己坐不住，不想一辈子教书，于是半年后他就被调到市政府政策研究室，1984年底又被调到王府井百货大楼挂职任副总经理，他这“挂职”一挂就挂了20年再也没有离开百货大楼这个大舞台……
“百货大楼”是我广阔的天地
1993年初，在经济体制改革进一步深化的大背景下，王府井百货大楼实行了股份制改造，当了10年副总的郑万河接任副董事长兼总经理的职务，到2003年，郑万河一人肩负着王府井百货集团公司董事长和总经理两项要职。
说到自己在王府井百货老总的位置上一干就是20年，郑万河十分感慨，他说当大型企业老总这么久的在全国都少见。
由于百货大楼在北京市乃至全国商业领域的特殊地位和作用，它的一举一动都显得十分敏感。而在“大楼”的内部，也不断地发生着变革和创新，起初郑万河在副总的位置上也坐过几年冷板凳，拳脚一时施展不开。直到1988年，郑万河副总经理逐步掌握了公司运作的脉搏，于是他开始了在“王府井百货”内部的大刀阔斧的商业体制和管理体制的改革。其改革举措包括引进麦肯锡运作模式等等，当时遇上了巨大的阻力，业内同行、政府部门，包括理论界都有不少反对的声音，但是有主见的硬汉郑万河顶住重重压力坚持走出了一条“王府井百货”自己的路子。
上个世纪九十年代，正是中国商业不太景气的时期，但是十年之后到了1999年，“王府井百货”在郑总的经营之下一枝独秀，开始盈利，企业的42.44%的股份在香港上市，同时，在广州、成都、武汉、石家庄、包头、重庆、南宁、长春等城市建立起了连锁经营的大规模的商业机制。郑万河开始成为“王府井百货”大舞台上真正的风云人物，到了今年郑总又担起了董事长的重任。郑总自信地说：“没有人比我们研究百货业更深刻的了，我们是从商业的根本要素上着手改革的。我们对‘管理’下的定义简单、明了又实用，所谓管理就是对企业的要素进行合理的配置，从而实现经营的目标。”郑总不仅是母校的客座教授，他还自编讲义在北大主讲《管理学》课程。
