今年十一，有一群特殊热人群，在路边帮助来往旅游人员，他们是在北京奥运城市志愿者。在十一服务周期间，他们用自己的热情和爱心，写下了一个个动人的故事。
在东直门站点，志愿者们遇到了一位问路的英国人，他想去丰台体育中心，志愿者们便开始用自带的笔记本电脑上网翻查各种地图和交通路线指示网，而且还动用了先进的电子地图，很快便帮他找出了一条能够顺利达到目的地的线路。细心的志愿者还在便签纸上写出乘车方案及换乘地点，并在下面注明“我想在前门站倒车，到站请提醒我好吗”的字样，便于他拿给车上的司售人员看。英国友人对志愿者的真诚、热情及耐心表示了真心的感谢，对他们竖起了大拇指。
