好运北京测试赛 微笑墙志愿者自创沟通平台
9月份的三项好运北京体育赛事中，记录着志愿者服务点点滴滴的志愿微笑墙成为各个场馆内一道亮丽风景———
志愿经验分享美好的志愿祝福、亲切的志愿问候、动人的志愿瞬间、难忘的志愿回忆……在9月份刚刚过去的三项好运北京体育赛事中，记录着志愿者服务点点滴滴的志愿微笑墙成为了各个场馆内的一道道亮丽的风景。在好运北京盲人门球比赛中，志愿微笑墙按照志愿服务业务口的不同，被志愿者制作成了五种充满着特色创意的造型；在现代五项比赛奥体中心，志愿微笑墙是一张张志愿者的微笑写真照片；在现代五项比赛国家会议中心击剑馆，志愿微笑墙成为了志愿者尽情涂鸦的地方；在铁人三项场馆内，志愿微笑墙被精心设计成了一张张写着志愿者名字的信封，成了志愿者互传悄悄话的地点。
经验一
创意微笑墙记录志愿心情
笑脸、树木、河流、小草……在好运北京盲人门球比赛场馆，志愿微笑墙被观众服务志愿者设计成了五种创意图形。
在安检协查业务口，微笑墙被志愿者设计成了绿色的森林，而在公共区引导服务的志愿者则用各种各样的折纸拼贴成了一个微笑墙。“我们每次服务回来都要在自己业务口的微笑墙上贴一些新鲜的内容，比如第二天的服务内容提示，或者是天气预报等等”，看着经过大家精心设计而成的微笑墙，运行支持业务口的志愿者薛庆蕾说自己每天都会看好几遍，“有时候各个业务口还会互相观摩，大家都希望自己的微笑墙是最漂亮的。”
■点评：给志愿者一个展示个性的平台
“好运北京”盲人门球赛观众服务志愿者副经理艾宇：参加此次盲人门球比赛的观众服务志愿者主要有安检协查、公共区引导、座席区服务、验证、运行支持五个业务口，由于每个业务口负责的内容各有不同，我们特别为每一个业务口都设置了一个微笑墙区域，使每名志愿者都有一个展示个性的平台。各个业务口志愿者全部采取自行设计的方式，最终呈现出了五种不同风格的创意微笑墙。
写真微笑墙留下服务瞬间
在赛场上，竞赛志愿者正在清理赛道；虽然下着小雨，引导志愿者还在微笑着给观众指路……而像这样的志愿服务照片，在现代五项比赛奥体中心都被志愿者唐晓瑭用手中的相机一一记录了下来。
“一天服务结束后，看到自己的照片被刊登在了志愿微笑墙上，感觉特别有意义，心里也油然而生了一种自豪感”，志愿者杨蕴瑀说，当志愿者看到自己的照片登在志愿微笑墙上，都觉得特别高兴，“很多志愿者都盯着微笑墙看好长时间，有些志愿者一到餐厅，第一件事情就是到志愿微笑墙上看照片，如果有自己或者身边认识的志愿者会非常高兴。”
■点评：让志愿者在这里交流服务经验
点评人（奥体中心志愿者经理王显芳）：我们把这些志愿者在赛场上服务的照片，贴成了笑脸或者心形，制作成了志愿者本人的写真微笑墙。在志愿微笑墙的设计上，我们之所以特别采用照片拼贴的形式，主要是希望能够采用写实的方式，准确地记录下志愿者服务的一个个真实的瞬间，使志愿者能在这里交流服务经验。
